1. Bekräftelse
Genom att godkänna våra köpvillkor och från det att din beställning uppstår görs ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas en bekräftelse till den i beställningen angivna e-postadressen med all information om beställningen. ”badklader.se” reserverar sig från att fullfölja leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte ”badklader.se” leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

2. Åldersgräns
På ”badklader.se” tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3. Produkter: Priser och orderbelopp
Samtliga priser på badklader.se anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift från Klarna. ”badklader.se” reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig ”badklader.se” rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

4. Betalningsalternativ
På badklader.se finns enbart möjligheten till betalningar via Klarna. Försäljning på badklader.se sker endast till privatpersoner. Återförsäljare som vill handla mot faktura hänvisar vi till vår butik för återförsäljare: www.aquarapid.se

4.1 Betalningsvillkor via Klarna
Betalningar sker via och under Klarnas betalningsvillkor (faktura, swish, direkt eller delbetalning osv) vi på badklader.se reserverar oss helt från klarnas villkor.

5. Frakt och leverans
Badklader.se levererar enbart inom Sverige via fraktbolaget DHL Freight (servicepoint). Sändningstiden är normalt 2–5 arbetsdagar, vi reserverar oss för förseningar vid högsäsong/avlägsen ort. Du kan spåra och följa din försändelse via spårningslänken på mejlen som genereras när vi bokat ut er order för leverans.
För mer kontaktinfo, se DHL Freight’s kontaktsida.

5.1 Skadat gods
Från att er order lämnar vårt lager ansvarar DHL Freight för ert paket, skulle godset vara skadat vid leverans är det viktigt att du som kund dokumenterar detta innan ni öppnar ert paket. Vi reserverar oss för reklamationer där godset är skadat på grund av skadat emballage om dokumentation saknas.

5.2 Borttappat gods
Skulle försändelsen försvinna under frakt så kontaktar ni oss hos ”badklader.se”, därefter påbörjar vi en extra sökning av ert gods. Kan vi inte lokalisera godset så skickas produkten ut på nytt, förutsatt att produkten finns kvar i lager.

5:3 Fraktkostnader
”badklader.se” erbjuder fraktfria leveranser vid köp som överstiger 500:-, köp under 500:- debiteras med en fraktkostnad på 49:- direkt i kassan.
Fraktkostnader krediteras EJ vid returer av köp.

5.3:1 Fraktkostnader vid retur
Vid retur av ett köp debiteras ni med en fraktkostnad på 49:-, denna kostnad kvittas mot er återbetalning via Klarna

5.3:2 Frakt vid byte av produkt
”badklader.se” erbjuder gratis frakt vid storlek/produktbyte, skulle detta missbrukas kommer ni att debiteras med en fraktkostnad på 99:-

5.3:3 Ej uthämtat paket
Vi rekommenderar att du alltid hämtar ut din beställning då vi tar ut en avgift på 99:- när den outlöst går i retur till oss. Avgiften tas ut under förutsättning att badklader.se har levt upp till utlovad leveranstid, liggetid och avisering (se punkt 5 i dessa villkor). Var därför uppmärksam på att de kontaktuppgifter du uppgivit i din beställning är korrekta. Avgiften dras av på ordervärdet.
 
6. Retur av beställning

6.1 Ångerrätt
Badklader.se tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. När du åberopar din ångerrätt behöver registrera din beställning till ”kundtjanst@awpdesign.se”. Du behöver sedan returnera varan inom 14 dagar. Använd retursedeln som medföljde din order. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Vid åberopande av ångerrätten sker återbetalning till samma betalsätt som valts vid orderläggningstillfället. Du som konsument har rätt till en återbetalning inom 14 vardagar från det att vi mottagit paketet.

6.2 Bytesrätt
Du har rätt att byta din produkt mot en annan storlek/modell/färg m.m.
Eventuella mellanskillnader återbetalas/debiteras.
Produkten som returneras ska vara oanvänd i dess originalkartong samt med alla etiketter kvar. Produkten får inte ha tvättats, använts eller ha förändrats på något sätt.
Du har rätt att öppna paketet och säkerställa att produkten stämmer överens med den du har beställt. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur som inte går igenom vår kvalitetskontroll.

6.3 Reklamation
Du som kund har rätt att reklamera din produkt. För att du ska kunna reklamera produkten ska felet vara ursprungligt, det vill säga det ska ha funnits när du fick varan. Du får inte själv ha orsakat felet.
Om din produkt är trasig när du får den är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Vi skickar aldrig ut en ersättningsprodukt förens vi fått er reklamation åter till oss i lager. Vi skickar ut ev ersättningsprodukt när vi mottagit er reklamation. Därefter tar det 2–5 arbetsdagar från att vi mottagit er reklamation tills att ni får en ersättningsprodukt.
Skulle produkten ha utgått ur lager så erbjuds du en liknande produkt till samma värde. Du informeras om detta via mejl/telefon.

6.3:1 Reklamation av badkläder
Det är viktigt att följa våra skötselråd av badkläder, undvik att använda tvättmaskin/torktumlare när du tvättar dina badkläder. Våra plagg ska handtvättas för optimerad hållbarhet, vi kan ej godkänna en reklamation där det framkommer att man inte följt skötselråden.
Vid en reklamation av dina badkläder är det viktigt att du ger oss så mycket information som möjligt av felet.
Vänligen inkludera följande:
- Beskrivning på hur skadan uppstod.
- 2-3 bilder där man tydligt ser skadan.

6.3:2 Reklamation av flythjälpmedel
Läs noggrant bruksanvisningen för våra flythjälpmedel. De är inte menade för bad från klippor, rutschkaneåkning eller platser där du riskerar att på något vis punktera produkten. Flythjälpmedel är heller inte utformade för att hoppa från hopptorn/bryggor/poolkanten eller liknande, sådan aktivitet belastar sömmarna på produkten som riskerar att spricka på grund av trycket. Man riskerar även att produkten glider av armen när man hoppar i vattnet.
Undvik att lämna produkten under direkt solljus när de inte längre används, detta värmer upp limmet i sömmar och ökar risken för limmet att torka ut och spricka.
Vid en reklamation av flythjälpmedel är det viktigt att du ger oss så mycket information som möjligt av felet.
Vänligen inkludera följande:
- Beskrivning på hur skadan uppstod
- 2-3 bilder där man tydligt ser skadan
- I de fall som produkten läcker ut luft så ber vi er skicka med en video där ni blåser upp produkten och sänker ned den i en balja/vask fylld med vatten så att man enkelt kan se vart ifrån produkten läcker luft.

6.3:3 Reklamation av övriga produkter
Läs noggrant bruksanvisningen för din produkt och följ de skötselråd som anges, om produkten på något vis är defekt och inte fungerar efter förväntat är det viktigt att du kontaktar oss inom en rimlig tid från det att du köpt produkten.
Vänligen inkludera följande:
- Beskrivning på hur skadan uppstod.
- 2-3 bilder på skadan

6.4 Fyll i medföljande dokumentation.
När du fått din reklamation godkänd över mejl eller i de fall vi önskar att granska produkten fysiskt så är det viktigt att ni fyller i medföljande dokumentation i er retur till oss.
Använd medföljade fraktsedel vid er retur när ni skickar tillbaka ditt paket till oss.
Vi kommer att kontakta er om det uppstår några oklarheter/frågor kring reklamationen.

Om ni har tappat bort dokumentationen för reklamationer så kan ni ladda ner den här: KLICKA HÄR FÖR ATT LADDA NER MALLEN
Om ni har tappat bort fraktsedeln för er retur måste ni kontakta oss så att vi kan maila er en ny: kundtjanst@awpdesign.se

7. Personuppgifter
Din integritet är viktig för oss och därför behandlar ”badklader.se” dina personuppgifter med försiktighet och i enlighet med gällande personuppgiftlagstiftning. Du har rätt att få information och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få personuppgifterna raderade.

8. Kontakt
Kontakta vår Kundservice
E-post: kundtjanst@awpdesign.se
Telefon: +46(0)8-7748065.
Våra öppettider är måndag - fredag kl. 09:00-16:00, lördag - söndag stängt.